Je kunt je niet meer inschrijven voor dit webinar

Amplixs | De Netto Promoter Score (NPS) wordt gezien als ‘the ultimate question’, maar… levert het ook ‘the ultimate answer’……?

De NPS is een score die gastloyaliteit meet, maar er is meer mee te doen... Zo is de ene NPS van 30 de andere NPS van 30 niet. Hoe zitten de verschillende isobaren van de NPS in elkaar en wanneer zit de score in de 'no-marketing' zone? Paul neemt je mee in de kracht van de rekenmethodiek van de NPS. 
Presentatie door
Paul de Weger | CEO Amplixs

Paul de Weger startte - na zijn functie als operationeel directeur van een 20-tal recreatiebedrijven - in 2003 met Amplixs om data online te ontsluiten bij iedere gast en afnemer. Amplixs werkt vooral voor dienstverlenende organisaties. In zijn visie zijn online enquêtes 'second best', omdat je het liefst elke gast persoonlijk spreekt maar dat eenvoudigweg niet kan. Hij is bijzonder geïnteresseerd in drivers van (on)tevredenheid en wat mensen doet besluiten organisaties al dan niet aan te raden. 
​
Duur
30 minuten

Je kunt deze online sessie volgen vanaf je computer, tablet of telefoon.